O lidech: Kdy je osobní už moc osobní? Jak mluvit se zaměstnanci o soukromí

Do jaké míry ovlivňuje soukromí naše pracovní výkony? Co podle zákoníku práce se zaměstnanci můžeme, a naopak nemůžeme řešit? Jak poznám, že nedostatečné výkony v práci jsou ovlivněny soukromými problémy zaměstnance? Jak nejlépe u takových rozhovorů postupovat a co dělat, když to nezabere? O tom si v této epizodě podcastu O lidech povídala Barbora Boháčková s Lucií Spáčilovou, expertkou na budování produktivních týmů.

OCENĚNÍ: EP Firemní podcast roku 2024 – 2. místo v kategorii Dlouhodobý přínos

Ovlivňuje soukromí zaměstnance jeho výkon?

Ano – a to víc, než si většina šéfů připouští.

Zaměstnanci nejsou stroje. Jsou součástí týmu, spolupracují, komunikují, reagují na stres. Pokud se v jejich soukromí něco děje, dřív nebo později se to projeví i v práci – sníženým výkonem, vyšší chybovostí, výkyvy nálady nebo konflikty v týmu.

Má se zaměstnavatel o soukromí zaměstnance zajímat?

Ano – ale správným způsobem.

Zákoník práce říká jasně: zaměstnavatel se smí zajímat pouze o takové osobní okolnosti, které mají přímý dopad na práci, bezpečnost nebo zákonné povinnosti.

Co řešit můžete:

• výrazné změny výkonu nebo chování,

• dlouhodobou únavu, nemoc, omezení,

• opakované pozdní příchody,

• osobní situace, které se už reálně promítají do práce (např. rozvod, péče o blízkého, narození dítěte).

Co řešit nesmíte:

• intimní detaily ze soukromí,

• partnerské vztahy, pokud neovlivňují práci,

• politické názory, víru, osobní hodnoty,

• těhotenství nebo plánování rodiny (pokud o tom zaměstnanec sám nemluví).

Jak poznat, že problém v práci souvisí se soukromím?

Nejde to poznat na první pohled. Ale jako šéf víte, jaké výkony zaměstnanec běžně podává, všimnete si náhlých změn, vidíte opakující se chyby nebo pozorujete dopad na tým nebo klienty.

Pokud normálně výkonný člověk začne opakovaně chybovat, zapomínat nebo být mimo, je to signál k základnímu zájmu, ne k rychlému soudu.

Celou epizodu si poslechněte na YouTube nebo v podcastových aplikacích Spotify a Apple Podcasts.

Jak otevřít rozhovor o soukromí, aniž by to bylo nepříjemné?

Rozhodně ne „dáme si meeting, pobavíme se o tvém soukromí.“

Funguje to přes práci a fakta. SPolečně se podívejte na to, co funguje, co nefunguje, kde vidíme výkyvy, jak to vidí sám zaměstnanec.

Pokud existuje důvěra, zaměstnanec se často otevře sám. Pokud ne, zájem ze strany šéfa a vysvětlení dopadu jeho chování na tým většinou rozhovor přirozeně posune dál.

Kdy už být empatický nestačí?

Empatie neznamená obětovat celý tým.

Pokud problémy trvají dlouhodobě, i přes snahu, podporu a rozhovory, zaměstnavatel nemůže nést důsledky soukromých problémů jednoho člověka na bedrech všech ostatních.

Rozloučení nikdy není kvůli soukromí jako takovému, ale kvůli dlouhodobě neplněným výsledkům.

Shrnutí

Zajímat se o lidi není slabost. Ignorovat realitu jejich života je naopak velmi drahé.

Správně vedený rozhovor o soukromí chrání firmu, podporuje výkon, posiluje důvěru v týmu. A hlavně: často zabrání mnohem větším problémům později.

Celou epizodu si poslechněte na YouTube nebo v podcastových aplikacích Spotify a Apple Podcasts.

Chcete vědět o každém novém dílu podcastu?

Sledujte nás na sociálních sítích a v podcastových aplikacích. Máte nějaký nápad na další téma? Napište přímo Báře na bohackova@performia.cz