Největší náborové chyby všech dob a jak se z nich poučit

Přijetí jednoho zaměstnance může firmu vystřelit do vesmíru, ale i potopit do nejhlubší propasti. Příkladů z praxe existuje až příliš mnoho – zejména toho potápění, protože na to se často dlouho nedá zapomenout. Proto pro vás máme tři nechvalně známé náborové chyby ze světa velkých firem a k nim pár tipů, jak se z nich může poučit i ta nejmenší firma.

Tento článek vyšel ve 41. čísle časopisu DOBRODRUŽSTVÍ PERSONALISTIKY.

Steve Jobs (zleva), zakladatel Apple Computers, a John Sculley, tehdejší CEO Apple. New York City, 1984.

Apple: Nejznámější náborová chyba všech dob

Když společnost Apple v roce 1983 hledala nového CEO, představenstvo chtělo „dospělý dohled“ nad mladým, geniál-ním, ale nevyzpytatelným Stevem Jobsem. A tak padla volba na Johna Sculleyho – hvězdného marketéra a prezidenta Pepsi. Steve Jobs ho tehdy přetáhl legendární větou: „Chceš prodávat cukrovou vodu do konce života, nebo změnit svět?“

Apple Sculleymu nabídl pohádkovou smlouvu: roční plat 1 milion amerických dolarů, bonus, dalších 350 000 v akciích i peníze na dům. Problém byl ale v tom, že nerozuměl technologickému byznysu, do kterého vstupoval. Později sám přiznal, že „najmout ho byla velká chyba“.

Partnerství se Stevem Jobsem se rychle změnilo v mocenský konflikt, který vedl v roce 1985 k odchodu Jobse a Apple se ocitl bez svého vizionáře. Na počátku 90. let prudce klesaly zisky i tržní podíl a Apple se nebezpečně přiblížil bankrotu. Sculley byl v roce 1993 donucen odejít, a když se v roce 1997 Jobs vrátil, musel firmu doslova zachraňovat před krachem.

Poučení:

1. To, že někdo dělal pro proslulou firmu, ještě neznamená, že u vás bude hvězdou.

2. Nikdy si nenechte odejít někoho, kdo má skvělé výsledky a pro firmu dýchá, kvůli někomu, kdo má v životopise jméno známé firmy.

3. Neignorujte varování svého skvěle fungujícího týmu (technický tým Sculleyho od začátku odmítal).

4. Vždy dobře prověřte motivaci uchazeče (Sculley byl více fascinován Jobsovou osobností než produktem firmy).

5. I když máte před sebou někoho velmi produktivního, kdo se k vám ale výrazně nehodí (měli diametrálně odlišné přístupy), nepřijímejte ho.

Vokswagen emisní skandál z roku 2007

Volkswagen: Nejdražší podvod v dějinách automobilismu

Když se ve Volkswagenu v roce 2007 rozhodli stát světovým lídrem v dieselové technologii, sáhlo vedení po vlastním týmu špičkových inženýrů a manažerů, kteří měli splnit zdánlivě nemožné – vyrobit motor, který bude zároveň výkonný, úsporný, a přitom splní stále přísnější emisní normy. Ve snaze uspět za každou cenu však technici vytvořili tajný software, který dokázal rozpoznat laboratorní emisní testy a přepnout motor do „čistého“ režimu. Na silnici ale auta vypouštěla až čtyřicetkrát více NO2, než povoluje zákon.

Zpočátku vše fungovalo. Vozy dostávaly ocenění, daňové úlevy a marketing Volkswagenu vychvaloval technologii „Clean Diesel“. Až nezávislí výzkumníci z West Virginia University odhalili obrovské rozdíly mezi laboratorními výsledky a realitou. Následně vyšlo najevo, že Volkswagen podváděl u milionů vozidel po celém světě.

Firma musela zaplatit více než 33 miliard amerických dolarů na pokutách, odškodnění a nápravných opatřeních. Ztratila důvěru veřejnosti, zasáhla ji největší reputační krize v jejích dějinách a její akcie se po zveřejnění skandálu během několika dní propadly téměř o 40 %. Několik manažerů bylo dokonce v roce 2025 posláno do vězení.

Poučení:

1. Když vedení nastaví nereálné cíle, mohou zaměstnanci dříve či později sáhnout k obcházení pravidel.

2. Špatná firemní kultura dokáže napáchat větší škody než jednotlivci.

3. Když jde do tuhého, není možné se vymluvit na to, že „jen plníte rozkazy nejvyššího vedení“ (odsouzení byli i 4 manažeři).

Ještě od nás nedostáváte každé dva týdny odborné tipy z oblasti budování týmu a výběru zaměstnanců?