Jak vést úspěšný pracovní pohovor?

Motivace

= loajalita

Při pohovoru je důležité dívat se na motivaci kandidáta do hloubky, protože jednotlivé úrovně motivace vypovídají o jeho vnitřím nastavení úplně rozdílně.

Nestačí, když kandidát hezky mluví o naší firmě nebo působí nadšeně, to často odráží jen povrchní dojem. Potřebujeme pochopit, co člověka skutečně táhlo kupředu v minulosti, v jakých situacích zabral a co ho ovlivňovalo při důležitých rozhodnutích. Teprve doptávání se ukáže, zda jeho motivace stojí na vnitřním přesvědčení nebo pouze na faktorech, které mohou být velmi nestálé – jako kolektiv, flexibilita či work-life balance. Ty totiž mohou být znakem silné motivace, ale také nízké motivace. Právě hlubší porozumění motivátorům z minulosti napoví, jak se bude člověk chovat v budoucnu.

Jak poznat motivaci kandidáta? Krok 1: Doptávejte se. Řekl kandidát, že chce flexibilní pracovní prostředí? Co to pro něj znamená? Proč je to pro něj důležité? Podívejte se také na důvody odchodů a nástupů z minulého zaměstnání a důkladně je prozkoumejte. Chce se vždělávat? Proč?

Naučte se prozkoumat motivaci opravdu do hloubky, zjistěte kolik otázek na to potřebujete nebo jak správně se ptát. Vše se dozvíte na semináři Jak vytvořit a udržet skvělý tým.

Co člověka opravdu "donutí" dělat dobře svoji práci?

Osobnost

Součástí každého kvalitního pohovoru by měla být také práce s osobností kandidáta, protože právě osobnost určuje, jak se člověk bude dlouhodobě chovat v běžných i náročných situacích.

Jak zjistit silné a slabé stránky kandidáta? V Performii používáme U‑test osobnostního potenciálu, díky kterému dokážeme vidět například to, zda kandidát preferuje spíše rutinní, předvídatelnou práci, nebo naopak potřebuje výzvy a pestrost. Zjistíme, jestli je spíše společenským typem, jak reaguje pod tlakem, jak moc je zodpovědný a do jaké míry se dokáže postavit za svá rozhodnutí. Velmi důležité je také to, jakým způsobem člověk přistupuje k problémům – jestli automaticky hledá řešení, nebo se při prvním zádrhelu zastaví a tvrdí, že „to nejde“.

Právě tyto osobnostní charakteristiky mají obrovský vliv na to, jak bude kandidát fungovat v konkrétní roli, v konkrétním týmu i pod konkrétním typem vedení. Všechny oblasti, které U‑test sleduje, si mohou čtenáři podrobně prohlédnout zde.

Chcete se lépe naučit pracovat s druhým člověkem i celým týmem? Přijďte na seminář Jak se vyznat v lidech a využít jejich potenciál.

Zkušenosti/znalosti

V závěrečné fázi pohovoru přichází na řadu zkušenosti, ale jejich význam by nikdy neměl převážit nad produktivitou, motivací a osobnostním potenciálem kandidáta. Praxe je cenná, ale sama o sobě nezaručuje, že člověk bude ve firmě fungovat dlouhodobě a skutečně přinášet výsledky. Šikovný, pracovitý kandidát s dobrou vnitřní motivací a vhodným osobnostním nastavením se většinou velmi rychle učí nové věci.

Zkušenosti a znalosti by proto měly být až posledním kritériem – a pokud jsou pro danou pozici skutečně nezbytné, měly by být ověřeny praktickou zkouškou namísto spoléhání se na tvrzení v životopisu.

Reference

Na úplném konci náborového procesu by měly přijít na řadu reference. Reference jsou důležité proto, že představují nezávislé potvrzení všech informací, které jste už během pohovoru získali – produktivita, motivace, osobnost i zkušenosti.

Nestačí se však ptát na obecné otázky typu „jaký byl?“ nebo „byli jste s ním spokojení?“, protože lidé obvykle nechtějí druhému uškodit a přirozeně se vyhýbají kritice. Takové otázky tedy přinášejí jen milé, ale málo použitelné odpovědi. Když se ale ptáte správně a konkrétně, dostanete zpětnou vazbu, která buď potvrdí, nebo vyvrátí to, co jste o kandidátovi zjistili.

Reference nejsou o ničem jiném než o ověření reality – o tom, zda se popisované chování skutečně odehrávalo a zda kandidát přinášel takové výsledky, jaké uvádí. A právě proto by se na ně nikdy nemělo zapomínat.

Jak opravdu dobře ověřit reference? To se dozvíte na workshopu Umění profesionálního ověření referencí.

Přihlaste se na webinář: REFERENCE, KTERÉ ROZHODUJÍ: Jak při náboru ušetřit statisíce. Proběhne už 11. února ve 13 hod. a je zcela zdarma.

Závěr

Úspěšný nábor není o intuici ani o dojmu z jednoho pohovoru. Je to pečlivý proces, který stojí na jasných faktech: na výsledcích, které kandidát skutečně vytvořil, na motivaci, která ho v minulosti poháněla, na osobnosti, která ovlivňuje jeho každodenní chování, na ověřených dovednostech a nakonec na referencích, které to vše potvrzují.

Když se podíváme na kandidáta komplexně a nenecháme se zmást hezkými slovy či přáním „aby to vyšlo“, zvýšíme šanci, že vybereme člověka, který se v týmu dlouhodobě uchytí a bude přinášet skutečnou hodnotu. A o to nakonec jde – vybrat správného člověka, ne jen zaplnit volné místo.

Text: René Kalašová

Foto: canva.com